Odstúpenie od zmluvy

Vrátenie tovaru (Odstúpenie od zmluvy do 14 dní)

Nesadol vám produkt alebo nespĺňa vaše očakávania? Nič sa nedeje. Ako spotrebiteľ máte zákonné právo vrátiť u nás zakúpený tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Odstúpiť od zmluvy môžete akoukoľvek formou (napríklad e-mailom, poštou alebo priložením formulára priamo do balíka).

Odporúčaný postup pre rýchle vybavenie vrátenia:

Aby sme vám peniaze vrátili čo najskôr, odporúčame nasledovať tieto 3 jednoduché kroky:

1. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy. Nezabudnite v ňom prosím vyplniť vaše číslo účtu vo formáte IBAN, kam vám vrátime peniaze.
2. Zabaľte tovar. Tovar starostlivo zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil. Pribaľte k nemu vyplnený formulár a faktúru (postačí aj jej kópia). Tovar by mal byť kompletný, čistý a so všetkým príslušenstvom.
3. Odošlite balík k nám na adresu:

⚠️ Upozornenie: Balíky zaslané na inú adresu alebo zaslané na dobierku nebudú prevzaté!

Kedy tovar nie je možné vrátiť?

Podľa zákona spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy a tovar vrátiť najmä v týchto prípadoch:

• Pri tovare, ktorý je uzavretý v ochrannom obale, nie je vhodné ho vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a jeho ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. obranné spreje s odstránenou poistkou, hygienické potreby, kozmetika a pod.).
• Pri tovare zhotovenom alebo upravenom presne podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tovar na mieru).
• Pri tovare, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu.
• Pri dodávke audio/video nahrávok a počítačových programov, ak kupujúci poruší ich originálny obal.
• Pri poskytnutí služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a služba bola úplne poskytnutá.

Máte otázky ohľadom vrátenia tovaru? Napíšte nám na: info@armyco.sk